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薯片吃出一撮毛发?涉事商家回应

admin2022-04-226

新京报讯{xun}(记者‘zhe’ 王子(zi)扬)3月27日,“乐事薯片吃“chi”出一撮毛发赔“pei”付1000元”登上微博热搜第一。对此,乐事发布声明称,“乐事薯片吃出毛发赔偿1000元”属于错〖cuo〗误标题,实为土豆根茎。由于该内容损害了公司品牌声誉和美誉度,乐事已经和新浪微博(bo)沟{gou}通,撤销该条微博。

根据热搜显示,一位女士购买了3包乐事薯片,在吃薯片时发现带有一撮疑似毛发的薯片。当时乐事客服回应该女士称,疑似毛发的物品是土豆的根{gen}茎,可以吃,就是不太好吃,并表示按照相关法律法规,要赔付该女士1000元“yuan”,并让其等待疫情稳定后,将问题薯片寄回厂家。

乐事〖shi〗在声明中表示,收到消费者的反映后,第一〖yi〗时间与其取得了联系,并同时进行了内部调查。消费者所反映的情况为马铃薯 shu[生长过程中为其块茎提供养分《fen》的土豆根茎,属于天然马铃薯自身〖shen〗组成部分,为极个别马铃薯因成熟度未脱落根茎造成的,不涉及任何食品安“an”全。消费者对此表示理解《jie》,也撤销了其所发布的原始视频。

3月27日,新京报记(ji)者在该消费者微博发现,当时的微博已经删除,并表示问题已经解决。

值得注意的是,在3月21日,网传一份《乐事薯片价“jia”格调『diao』整通知函》显示,由于近年来产品原〖yuan〗料、包装材料及人工成本不同程度的上涨,百事食品决定从2022年4月15日起对供应直供渠道销售的部分乐事袋装薯片和乐事 *** 浪薯片产品的供应价格进行调整优化。

百事公司方面对(dui)新京报记者表示,伴随着{zhuo}原材料价格、各种生产工序中费用及人工成本的高涨,公司虽然采取了很 hen[多措施提高『gao』生产效率和降低生产成本,但仍然面临巨大的压力。为保证产品的一贯高标准,有限度地调整了个别产品的价格。

新京报记者 王子扬【yang】 图片来源 社交媒体截图

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